Téléconsultations à Hong-Kong : options et coûts
Besoin de voir un médecin mais ne voulez pas courir le risque d’aller dehors ? Vous souhaitez renouveler une ordonnance mais vous êtes en quarantaine ? Ne vous inquiétez pas, notre équipe a compilé une liste de prestataires santé à Hong-Kong qui offrent des consultations par téléphone et vidéo afin que vous puissiez obtenir les soins médicaux dont vous avez besoin.
Par AD MediLink
La plupart des centres médicaux acceptent toujours les patients pour des consultations en personne, mais attention les patients font d’abord l’objet d’un triage avant d’être admis. Si vous présentez certains symptômes ou êtes considéré à haut risque, le centre vous proposera une consultation téléphonique, si disponible.
Les consultations téléphoniques durent généralement 15 minutes environ et coûtent la même chose qu’une consultation en personne.
Voici quelques-uns des prestataires qui proposent des consultations téléphoniques et vidéo à Hong-Kong.
A – Consultation téléphonique ou en ligne par les cliniques privées
Central Health Medical Clinic
Central, 2824 0822, enquiries@centralhealth.com.hk
Discovery Bay, 2987 7575, enquiries@islandhealth.com.hk
Southside, 2592 9000, enquiries@southside.com.hk
Coûts : 1,100 HKD
Services offerts: selon les besoins et le médecin – consultation téléphonique, en ligne ou vidéo (Skype, WhatsApp, Zoom).
Informations supplémentaires : vous pouvez recevoir votre ordonnance par e-mail et faire signer vos papiers d’assurance de la même façon.
OT&P Healthcare
Central, 2521 3181
Quarry Bay, 6519 0560
Repulse Bay, 2813 1978
Clearwater Bay, 2719 6366
Coûts : 1,050 HKD
Services offerts : selon les besoins et le médecin – consultation téléphonique ou vidéo.
Informations supplémentaires : vous pouvez recevoir une ordonnance et la récupérer dans une pharmacie près de chez vous ou vous la faire livrer si vous êtes en quarantaine ou si vous ne pouvez pas quitter votre domicile (des frais s’appliquent pour la livraison). Vous pouvez également faire signer vos papiers d’assurance par e-mail.
London Medical Clinic
Central, 2537 6898, info@thelondonmedicalclinic.com
Coûts : $900 HKD
Services : consultation téléphonique.
Informations supplémentaires : la clinique n’accepte plus les patients sans rendez-vous, car chaque patient doit d’abord être dépisté. Vous pouvez recevoir une ordonnance par téléphone, mais quelqu’un doit venir la chercher. Vous pouvez envoyer vos papiers d’assurance par email.
Trinity Medical Centre
TST, 2192 7022, reception@trinitymedical.com.hk
Coûts : $300 HKD
Services : selon les besoins et le médecin – consultation téléphonique, vidéo ou en ligne.
Informations supplémentaires : vous pouvez recevoir votre ordonnance par e-mail et envoyer vos papiers d’assurance de la même façon.
B – Consultation téléphonique ou en ligne par les hôpitaux privés
Les consultations téléphoniques sont plus limitées dans les hôpitaux privés. Ils exigent généralement que vous soyez déjà un patient chez eux, puis les consultations téléphoniques seront à la discrétion du médecin. Quant à la prescription de substances contrôlées, les patients devront y aller en personne.
Ceci dit, deux des hôpitaux privés les plus connus de Hong-Kong, le Sanatorium Hospital et le Matilda Hospital, proposent désormais des consultations en ligne.
Hong-Kong Sanatorium and Hospital
Tel : 2835 8602
Email : opd.telemed@hksh-hospital.com
Coûts : 320-560 HKD (pour la consultation), 120 HKD frais de livraison de médicaments.
Services : consultation video.
Informations supplémentaires : vous pouvez recevoir une ordonnance et vous la faire livrer (des frais de livraison s’appliquent).
Matilda International Hospital
Tel : 2849 1500
Email : opd@matilda.org
Coûts : 160 HKD pour la première consultation vidéo puis autre consultation vidéo avec le médecin généraliste : 590 $
Services : consultation vidéo avec un médecin résident ou un psychologue.
Informations supplémentaires : les rendez-vous peuvent être bookés et payés en utilisant ce lien. Vous pouvez également recevoir une ordonnance par consultation vidéo.
C – Assureurs santé offrant des consultations gratuites en ligne
Alors que les compagnies d’assurance santé font face à la pandémie, certaines à Hong-Kong offrent des consultations gratuites en télésanté à leurs membres. Que vous ayez peur d’avoir le COVID-19 ou que vous ayez d’autres questions médicales, vous pouvez en parler à un médecin dans le confort de votre propre maison. Voici quelques exemples de programmes télésanté disponibles.
AETNA
Pendant une période initiale de 90 jours, les membres d’Aetna ont un accès gratuit à vHealth – un service mondial qui fournit des consultations médicales par téléphone ou par vidéo. Ce service 24h/24, 7j/7 est totalement confidentiel, disponible en plusieurs langues et gratuit. Vous pouvez l’utiliser autant que vous le souhaitez.
APRIL
Tous les clients d’APRIL Hong-Kong ont accès à un service de téléconsultation 24h/24, 7j/7 disponible sur leur application Easy Claim. April fournit également une ligne directe Coronavirus pour soutenir ses clients pendant la pandémie. Teledoc Health a ouvert une hotline gratuite Coronavirus: +852 3756 4618.
Disponible de 9 h à 18 h (HK), du lundi au vendredi en anglais et en cantonais (en dehors des heures de travail, les membres sont libres d’utiliser leur service de rappel 24/7 sur Easy Claim).
CIGNA
Cigna fournit un service de télésanté mondial gratuit pour offrir un soutien médical et des conseils. Ce service fournit :
- Accès à plus de 110 médecins certifiés
- Consultations vidéo et téléphoniques avec médecins, infirmières et spécialistes de la santé
- Prise de rendez-vous en temps réel
- Une alternative pratique aux visites chez le médecin ou à la clinique
- Évaluations initiales de COVID-19
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* Veuillez noter qu’étant donné les circonstances actuelles, les procédures dans les établissements médicaux sont susceptibles de changer rapidement, donc bien que les informations soient exactes au moment de cet article (6 avril 2020), il est toujours préférable d’appeler à l’avance.
Article d’origine en anglais
