{"id":6599,"date":"2021-03-05T17:18:54","date_gmt":"2021-03-05T16:18:54","guid":{"rendered":"http:\/\/www.traitdunionmag.com\/?p=6599"},"modified":"2021-03-05T17:19:50","modified_gmt":"2021-03-05T16:19:50","slug":"rue-madame-fete-ses-dix-ans","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.traitdunionmag.com\/?p=6599","title":{"rendered":"Rue Madame f\u00eate ses dix ans"},"content":{"rendered":"

Apr\u00e8s avoir d\u00e9but\u00e9 une carri\u00e8re dans la finance, Rothschild ou encore Goldmann Sachs, Ariane Zagury a d\u00e9cid\u00e9 de venir s\u2019installer, en 2008, \u00e0 Hong-Kong. C\u2019est alors dans un tout autre domaine qu\u2019elle va s\u2019\u00e9panouir et trouver sa voie, la mode. \u00ab\u00a0Je n\u2019avais pas vraiment de de passion dans mon travail et ne me sentais pas heureuse, en revanche \u00e9voluer dans ce m\u00e9tier m\u2019a vraiment appris, notamment le sens du d\u00e9fi et je suis ravie de l\u2019avoir fait\u00a0\u00bb, explique-t-elle. Ouvert \u00e0 Hong-Kong en 2010, le premier \u00ab\u00a0concept store\u00a0\u00bb Rue Madame est un succ\u00e8s, depuis, l\u2019enseigne qu\u2019elle a cr\u00e9\u00e9e fait partie int\u00e9grante du paysage de Hong-Kong. Ariane a souhait\u00e9 garder la m\u00eame philosophie qu\u2019\u00e0 ses d\u00e9buts, l\u2019objectif reste de fournir les meilleurs produits et services \u00e0 un prix raisonnable avec la m\u00eame \u00e9nergie, la m\u00eame passion et surtout le m\u00eame amour des gens. Rencontre avec une entrepreneuse passionn\u00e9e.\u00a0<\/span><\/em><\/p>\n

Par Catya Martin<\/span><\/p>\n

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\"\"Trait d\u2019union\u00a0: Vous dites avoir appris \u00e0 travailler lorsque vous \u00e9tiez dans le secteur de la finance. C\u2019est \u00e0 dire\u00a0?<\/strong><\/p>\n

Ariane Zagury\u00a0: Mon d\u00e9but de carri\u00e8re peut s\u2019apparenter \u00e0 une sorte de business school. J\u2019y ai appris la rigueur, l\u2019attrait du travail bien fait, l\u2019excellence mais aussi \u00e0 sceller des contrats.<\/span><\/p>\n

C\u2019est aussi l\u00e0 que j\u2019ai compris que j\u2019\u00e9tais diff\u00e9rente. J\u2019ai tr\u00e8s vite compris que je ferais ma route en \u00e9tant meilleure que les autres mais en \u00e9tant diff\u00e9rente. A l\u2019\u00e9cole on vous apprend surtout \u00e0 \u00eatre meilleur. J\u2019ai quitt\u00e9 la banque lors de ma grossesse et c\u2019est \u00e0 ce moment-l\u00e0 que nous sommes partis, avec mon mari, pour Hong-Kong.<\/span><\/p>\n

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Vous avez tout de suite d\u00e9cid\u00e9 de cr\u00e9er votre soci\u00e9t\u00e9\u00a0?<\/strong><\/p>\n

D\u2019abord j\u2019ai eu mon premier enfant et ensuite j\u2019ai voulu reprendre une activit\u00e9 professionnelle. J\u2019ai commenc\u00e9 \u00e0 passer des entretiens mais la passion n\u2019\u00e9tait pas l\u00e0. Durant cette p\u00e9riode, j\u2019ai, rencontr\u00e9 beaucoup de femmes qui se plaignaient de ne pas trouver de v\u00eatements \u00e0 leur go\u00fbt et elles \u00e9taient surprises de ne pas voir dans les boutiques les marques pr\u00e9sentes en Europe. C\u2019est de l\u00e0 que le projet de Rue Madame est venu.<\/span><\/p>\n

Monter les magasins, les am\u00e9nager, c\u2019est ce que vous aimez\u00a0?<\/strong><\/p>\n

En fait j\u2019aime profond\u00e9ment faire plaisir aux gens. Mon m\u00e9tier de r\u00eave n\u2019\u00e9tait pas d\u2019\u00eatre acheteuse mais plut\u00f4t vendeuse. Ma passion est de voir une cliente sortir de la boutique heureuse, ce qui compte avant tout pour moi c\u2019est de la voir satisfaite. C\u2019est d\u2019ailleurs ce que j\u2019explique \u00e0 mes \u00e9quipes. Le plus important dans ce m\u00e9tier est de voir une cliente heureuse, m\u00eame si elle repart de la boutique sans rien. C\u2019est notre philosophie.<\/span><\/p>\n

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Hong-Kong, Singapour, Macao en ligne, o\u00f9 en est votre r\u00e9flexion pour la Chine\u00a0?<\/strong><\/p>\n

Je devais me rendre en Chine pour finaliser notre installation l\u2019ann\u00e9e derni\u00e8re juste apr\u00e8s le nouvel an chinois, mais malheureusement les mesures li\u00e9es \u00e0 la pand\u00e9mie ont tout arr\u00eat\u00e9. Ce n\u2019est que report\u00e9 et non annul\u00e9 donc nous avan\u00e7ons avec les ventes en ligne.\u00a0<\/span><\/p>\n

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Dans quelle r\u00e9gion de Chine\u00a0?<\/strong><\/p>\n

Nous programmons une installation dans le sud. J\u2019ai souhait\u00e9 que notre entr\u00e9e sur le continent se fasse pr\u00e8s de Hong-Kong afin de pouvoir y aller le plus souvent sans que cela perturbe mon travail ici et ma vie de famille, je suis maman de quatre enfants (NDLR\u00a0: trois filles et un gar\u00e7on de 12 \u00e0 1 an et demi). Ce n\u2019est pas simple de travailler avec des entit\u00e9s bas\u00e9es \u00e0 10.000, 5.000 ou m\u00eame 3.000 kilom\u00e8tres.<\/span><\/p>\n

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Vous l\u2019avez pourtant fait avec Singapour\u00a0?<\/strong><\/p>\n

Justement, Singapour a \u00e9t\u00e9 une v\u00e9ritable exp\u00e9rience pour moi avec cette distance et surtout le fait de ne pas pouvoir y \u00eatre \u00e0 tout moment. C\u2019est apr\u00e8s cette exp\u00e9rience que j\u2019ai d\u00e9cid\u00e9 de rester proche de Hong-Kong, en Chine certes, mais proche.<\/span><\/p>\n

C\u2019est aussi une des raisons qui fait que pour le moment nous ne sommes pas \u00e0 Taiwan ou ailleurs. C\u2019est d\u00e9j\u00e0 tr\u00e8s compliqu\u00e9 d\u2019ouvrir un nouveau march\u00e9 donc s\u2019il faut en plus g\u00e9rer la distance c\u2019est encore plus difficile, surtout si on souhaite bien faire les choses.<\/span><\/p>\n

Aujourd\u2019hui nous avons quatre magasins \u00e0 Singapour et d\u2019autres sont en pr\u00e9vision mais cela a pris beaucoup de temps, notamment pour apprendre \u00e0 fonctionner \u00e0 distance.<\/span><\/p>\n

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Lorsque vous vous retournez en arri\u00e8re, 10 ans apr\u00e8s, quel est votre bilan\u00a0?<\/strong><\/p>\n

J\u2019ai tendance \u00e0 voir ce qui ne va pas, donc je vais recenser toutes les choses que je n\u2019ai pas pu faire ou qui ont \u00e9t\u00e9 mal faites. Mais je reconnais quand m\u00eame que c\u2019est plut\u00f4t bien, m\u00eame si, en g\u00e9n\u00e9ral, je regarde tr\u00e8s rarement derri\u00e8re. Il faut aller de l\u2019avant.\u00a0<\/span><\/p>\n

Ce qui est s\u00fbr c\u2019est qu\u2019on ne savait pas vraiment dans quoi on s\u2019engageait il y a dix ans. Le principal aujourd\u2019hui est d\u2019avoir pu satisfaire un grand nombre de personnes.<\/span><\/p>\n

Combien de boutiques avez-vous aujourd\u2019hui\u00a0?<\/strong><\/p>\n

Rue Madame Fashion Group compte entre 35 et 40 magasins et avec, en plus, les ventes en ligne. Pour Rue Madame, les multimarques, nous avons sept boutiques dont deux \u00e0 Singapour o\u00f9 nous avons aussi deux boutiques American Vintage. A Macao il y a Phase Eight et Hobbs.\u00a0<\/span><\/p>\n

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Parlez-nous de de la petite derni\u00e8re \u00ab\u00a0Clemence by Rue Madame\u00a0\u00bb<\/strong><\/p>\n

C\u2019est un projet que j\u2019aime. \u00c7a commence \u00e0 se d\u00e9velopper. Rue Madame propose des marques et je voulais proposer des produits plus accessibles. Je le fais avec Clemence by Rue Madame. C\u2019est un peu la petite s\u0153ur de Rue Madame avec des produit faits par nous.\u00a0<\/span><\/p>\n

Ce que veulent nos clientes aujourd\u2019hui c\u2019est un produit fait par nous de bonne qualit\u00e9. Nous avons par exemple une collection de cachemire ou encore des sacs en cuir fait en Italie qui sont tr\u00e8s appr\u00e9ci\u00e9s.<\/span><\/p>\n

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Durant ces dix ann\u00e9es, quels ont \u00e9t\u00e9 vos grands moments\u00a0?<\/strong><\/p>\n

Je peux vous en donner deux.<\/span><\/p>\n

Le lendemain de la naissance ma deuxi\u00e8me fille, j\u2019ai re\u00e7u un appel du pr\u00e9sident du groupe Sandro Maje Claudie Pierlot, pour m\u2019annoncer, qu\u2019il avait obtenu l\u2019accord de son conseil d\u2019administration pour ouvrir Hong-Kong et Macao avec moi. A l\u2019\u00e9poque j\u2019avais une toute petite structure et tout le monde voulait travailler avec eux. C\u2019\u00e9tait juste inesp\u00e9r\u00e9.<\/span><\/p>\n

Je venais tout juste d\u2019accoucher et d\u2019avoir cette formidable nouvelle, le bonheur total.<\/span><\/p>\n

Ensuite, il y a une autre marque pour laquelle je me suis battue, je la voulais, il s\u2019agit de Sweaty Betty. Je n\u2019avais plus de nouvelles depuis un an et un jour, je re\u00e7ois un courriel du patron qui m\u2019indique arriver en ville et me fixe une r\u00e9union. J\u2019\u00e9tais enceinte, et \u00e0 une semaine d\u2019accoucher de mes jumeaux, je suis arriv\u00e9e \u00e0 la r\u00e9union, et l\u00e0 il m\u2019annonce qu\u2019on travaille ensemble. Ces deux grands moments sont aussi la d\u00e9finition de ce qu\u2019est la vie d\u2019un entrepreneur, le personnel et le professionnel sont souvent li\u00e9s.<\/span><\/p>\n

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Quel conseil donneriez-vous \u00e0 un jeune entrepreneur\u00a0?<\/strong><\/p>\n

De la fa\u00e7on la plus simple et la plus directe, il faut faire\u00a0!\u00a0<\/span><\/p>\n

Il faut mettre les mains dans le cambouis. Etre entrepreneur c\u2019est avoir plusieurs casquettes. Les six premiers mois de Rue Madame, je n\u2019avais pas encore de personnel, j\u2019ai donc fait la vendeuse, la femme de m\u00e9nage, l\u2019acheteuse ou encore, la comptable.<\/span><\/p>\n

C\u2019est comme \u00e7a que j\u2019ai appris.<\/span><\/p>\n

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Les n\u00e9gociations avec les propri\u00e9taires ne sont pas simples ici. Comment avez-vous fait et comment vos relations ont-elles \u00e9volu\u00e9\u00a0?<\/strong><\/p>\n

Au d\u00e9but je suis arriv\u00e9e en leur parlant de \u00ab\u00a0luxe abordable\u00a0\u00bb, l\u00e0 o\u00f9 dans leur galerie marchande il y avait des \u00e9tages entiers de jeans. Au d\u00e9but, je n\u2019avais pas vraiment de cr\u00e9dibilit\u00e9 dans ce milieu, ils ne savaient pas de quoi je parlais. Puis les ann\u00e9es aidant et les ouvertures aussi, nous sommes devenus cr\u00e9dibles.\u00a0<\/span><\/p>\n

Notre strat\u00e9gie est d\u2019essayer de ne plus travailler avec les \u00ab\u00a0mauvais\u00a0\u00bb propri\u00e9taires mais uniquement avec les bons. Apr\u00e8s 10 ans, je pense avoir identifi\u00e9 ceux avec qui je veux travailler.<\/span><\/p>\n

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Quelles sont les cons\u00e9quences de la pand\u00e9mie pour vous\u00a0?<\/strong><\/p>\n

On est expos\u00e9 en ville avec nos boutiques, et cela fait deux ans car il y a eu les manifestations avant. Nous constatons une situation diff\u00e9rente en fonction des marques, certaines tiennent et d\u2019autres pas. C\u2019est la m\u00eame chose pour certaines galeries marchandes.<\/span><\/p>\n

Au sein du groupe nous avons toujours une politique dite de \u00ab\u00a0p\u00e8re de famille\u00a0\u00bb. Nous essayons donc d\u2019anticiper avec des r\u00e9ductions de co\u00fbt et un repositionnement de notre portefeuille. Cela suppose donc des ouvertures mais aussi des fermetures. Pour vous donner un exemple, l\u2019ann\u00e9e derni\u00e8re nous avons ouverts onze magasins entre Hong-Kong, Macao et Singapour et en avons ferm\u00e9s trois qui ne faisaient plus sens.<\/span><\/p>\n

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Ou pensez-vous \u00eatre dans dix ans\u00a0?<\/strong><\/p>\n

J\u2019esp\u00e8re que nous aurons fait un tr\u00e8s beau bout de chemin. Nous faisons beaucoup d\u2019efforts pour le d\u00e9veloppement durable aujourd\u2019hui. J\u2019esp\u00e8re que d\u2019ici dix ans nous aurons fait un \u00e9norme effort sur l\u2019ensemble de ces sujets.<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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