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Trait d\u2019union\u00a0: Vos clients francophones sont-il majoritairement fran\u00e7ais\u00a0?<\/strong><\/p>\n Nous avons des clients belges ou qu\u00e9b\u00e9cois mais oui, la majorit\u00e9 de nos clients francophones sont fran\u00e7ais d\u2019o\u00f9 l\u2019importance de proposer des compl\u00e9mentaires adapt\u00e9es et de conna\u00eetre parfaitement les besoins sp\u00e9cifiques des Fran\u00e7ais install\u00e9s \u00e0 Hong-Kong et en Chine.<\/p>\n Nos clients fran\u00e7ais sont en g\u00e9n\u00e9ral des familles, arriv\u00e9es depuis peu dans la r\u00e9gion et ayant besoin de conseils mais aussi install\u00e9es ici depuis longtemps. Dans ce dernier cas, les clients nous contactent lorsque leur situation a chang\u00e9 (changement de travail etc.) ou simplement pour savoir si leur couverture actuelle est vraiment la plus adapt\u00e9e. Nous avons aussi de plus en plus d\u2019entreprises qui nous sollicitent pour l\u2019assurance de leurs salari\u00e9s.<\/p>\n Quel service apporte l\u2019\u00e9quipe francophone\u00a0?<\/strong><\/p>\n Notre \u00e9quipe apporte son expertise aux clients francophones sur tous les produits d\u2019assurance sant\u00e9 disponibles \u00e0 Hong-Kong. Nous sommes \u00e9galement depuis peu le relais de la CFE \u00e0 Hong-Kong, Macao et en Chine, ce qui nous assure un service rapide et de qualit\u00e9 avec cet interlocuteur souvent jug\u00e9 incontournable par la communaut\u00e9 fran\u00e7aise expatri\u00e9e.<\/p>\n Au-del\u00e0 du conseil aux particuliers et aux entreprises qui constitue l\u2019ADN d\u2019AD MediLink, nous avons cr\u00e9\u00e9 un site internet unique en Asie, qui apporte un \u00e9clairage sur les questions d\u2019assurance quand on vit \u00e0 l\u2019etranger. Nous organisons aussi des webinars en fran\u00e7ais sur des sujets li\u00e9s \u00e0 l\u2019assurance et la sant\u00e9 en Asie.<\/p>\n <\/p>\n Combien \u00eates-vous dans l\u2019\u00e9quipe\u00a0?<\/strong><\/p>\n Nous sommes une \u00e9quipe de dix personnes dont cinq sont francophones. Fait int\u00e9ressant, tous les membres de notre \u00e9quipe ont un int\u00e9r\u00eat prononc\u00e9 pour la sant\u00e9 et ont connu eux-m\u00eame des soucis relatifs \u00e0 la prise en charge de leur sant\u00e9. Notre r\u00f4le de conseiller est au coeur de la vie des familles et des salari\u00e9s. Nos clients vivent parfois des moments de grand stress et de vuln\u00e9rabilit\u00e9 face \u00e0 la maladie. Ils nous font confiance et notre r\u00f4le est d\u2019apporter de l\u2019humain et de l\u2019empathie, pour les d\u00e9charger de la partie financi\u00e8re et administrative.<\/p>\n <\/p>\n Correspondant officiel de la CFE \u00e0 Hong-Kong, Macao et en Chine continentale, quel est votre r\u00f4le\u00a0?<\/strong><\/p>\n Nous sommes effectivement d\u00e9sormais le relais local de la CFE \u00e0 Hong-Kong, Macao et en Chine. C\u2019est une reconnaissance de notre approche et de notre implication forte au service des Fran\u00e7ais de la r\u00e9gion depuis 2013. Par cette collaboration, la CFE compte sur notre expertise du march\u00e9 local pour am\u00e9liorer la qualit\u00e9 de ses services. Ce partenariat nous permet de b\u00e9n\u00e9ficier d\u2019une relation privil\u00e9gi\u00e9e et d\u2019un contact direct avec la CFE. En 2019, la CFE a fait l\u2019objet d\u2019une r\u00e9forme importante qui rend son offre plus attractive. De par notre connaissance pointue des besoins des Fran\u00e7ais vivant ici, nous souhaitons participer \u00e0 cet effort de modernisation de la CFE.<\/p>\n <\/p>\n Quels sont les aspects m\u00e9connus de la CFE\u00a0?\u00a0<\/strong><\/p>\n 1 – La CFE propose trois garanties\u00a0: sant\u00e9, risques professionnels et retraite. On peut souscrire ces garanties de fa\u00e7on ind\u00e9pendante. La garantie sant\u00e9 est de la loin la plus demand\u00e9e et c\u2019est celle sur laquelle nous nous concentrons.<\/p>\n 2 – La couverture CFE est l\u2019unique produit sant\u00e9 sur le march\u00e9 \u00e0 ne pas discriminer en fonction des conditions m\u00e9dicales pr\u00e9existantes\u00a0! C\u2019est un avantage majeur pour des personnes qui ne seraient pas assurables autrement .<\/p>\n 3 – En cas de retour d\u00e9finitif en France, les membres de la CFE int\u00e8grent automatiquement la s\u00e9curit\u00e9 sociale fran\u00e7aise sans d\u00e9lai de carence.<\/p>\n 4 – Dans l\u2019ann\u00e9e \u00e0 venir, la CFE va mettre \u00e0 la disposition de tous ses membres une carte vitale qu\u2019ils pourront utiliser lors de leurs s\u00e9jours en France. Fini la paperasse\u00a0!<\/p>\n 5 – Depuis 2019, la CFE a mis en place un programme de fid\u00e9lisation de ses membres entre 30 et 60 ans et, \u00e0 chaque 1er avril, vous pouvez b\u00e9n\u00e9ficier d\u2019une r\u00e9duction de votre cotisation CFE, allant jusqu\u2019\u00e0 33\u00a0%.<\/p>\n 6 – Fait int\u00e9ressant, la CFE n\u2019est pas destin\u00e9e qu\u2019aux Fran\u00e7ais\u00a0! En effet, tout Europ\u00e9en r\u00e9sidant \u00e0 l\u2019ext\u00e9rieur d\u2019Europe, peut souscrire la CFE.<\/p>\n <\/p>\n Quels services proposez-vous aux entreprises\u00a0?<\/strong><\/p>\n AD MediLink apporte aux entreprises, et ce quelle que soit leur taille, son expertise et sa qualit\u00e9 de conseil uniques en mati\u00e8re d\u2019assurances sant\u00e9 locales et internationales. Pour les entreprises fran\u00e7aises install\u00e9es \u00e0 Hong-Kong, Macau et en Chine, nous conseillons \u00e9galement sur la CFE. En pleine crise mondiale sanitaire et \u00e9conomique, de nombreuses entreprises cherchent \u00e0 diminuer leurs d\u00e9penses. Nous avons sign\u00e9 de plus en plus de comptes entreprises car nous avons \u00e9t\u00e9 cr\u00e9atifs et avons trouv\u00e9 des solutions moins on\u00e9reuses pour couvrir leurs employ\u00e9s. Chaque entreprise a des besoins uniques et nous offrons d\u00e9sormais \u00e0 nos clients entreprises des programmes \u201csant\u00e9 & bien \u00eatre\u201d \u00e0 forte valeur ajout\u00e9e pour les employ\u00e9s et leurs familles.<\/p>\n <\/p>\n En quoi \u00eates-vous diff\u00e9rents dans le monde de l\u2019assurance\u00a0?<\/strong><\/p>\n Nous ne venions pas du monde de l\u2019assurance et en cr\u00e9ant AD MediLink, nous avons voulu am\u00e9liorer l\u2019exp\u00e9rience client, avec une approche bas\u00e9e sur le conseil et l\u2019humain. \u00catre bien assur\u00e9 est fondamental mais l\u2019exp\u00e9rience n\u2019est pas toujours optimale. C\u2019\u00e9tait notre ressenti et c\u2019est pour cela que nous avons voulu changer l\u2019assurance sant\u00e9.<\/p>\n Nous venons de faire une \u00e9tude aupr\u00e8s de nos clients et 95\u00a0% sont satisfaits\u00a0! Ils nous font confiance ann\u00e9e apr\u00e8s ann\u00e9e et c\u2019est une grande fiert\u00e9.<\/p>\n Notre but est d\u2019apporter toujours plus de valeur, pour \u00eatre un v\u00e9ritable partenaire \u201csant\u00e9\u201d. Nous avons cr\u00e9\u00e9 un comit\u00e9 avec plus de 40 m\u00e9decins, tiss\u00e9 un r\u00e9seau de 600 praticiens\/cliniques et lanc\u00e9 le site de r\u00e9f\u00e9rence sur la sant\u00e9 \u00e0 Hong-Kong, Healthy Matters.<\/p>\n <\/p>\n![\"\"](\"http:\/\/www.traitdunionmag.com\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/TU118P8et92-1024x455.png\")
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