![\"\"](\"http:\/\/www.traitdunionmag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/10\/TU110P131-1024x683.jpg\")
<\/p>\nSavoir se mettre en position de force pour n\u00e9gocier un d\u00e9m\u00e9nagement international.<\/p>\n
Les services de d\u00e9m\u00e9nagement font partie des activit\u00e9s dites de \u201crapport de force\u201d (au m\u00eame titre que les plombiers et les m\u00e9decins) et sont donc r\u00e9glement\u00e9es par les pouvoirs publics de nombreux pays pour \u00e9viter les abus. Cependant, il existe une grande marge de manoeuvre en ce qui concerne les prix et comparer plusieurs devis concurrents reste g\u00e9n\u00e9ralement insuffisant pour obtenir le meilleur service au meilleur prix.<\/p>\n
Par Gr\u00e9gory Seitz*<\/p>\n
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Pour cela, en tant que futur utilisateur d\u2019une prestation de d\u00e9m\u00e9nagement, il vous faut cr\u00e9er un rapport de force en votre faveur et cela n\u00e9cessite une certaine pr\u00e9paration en plusieurs \u00e9tapes:<\/p>\n
1. Identifiez les sp\u00e9cialistes qui offrent un niveau de service en rapport avec vos attentes. Internet offre tr\u00e8s difficilement la possibilit\u00e9 d\u2019y voir clair entre les multiples prestataires pr\u00e9sents (un joli site ne pr\u00e9sageant aucunement de la qualit\u00e9 du service) et les r\u00e9seaux sociaux foisonnent d\u2019informations tronqu\u00e9es ou contradictoires. Le plus s\u00fbr et le plus simple est de contacter les services ressources humaines d\u2019une ou deux grosses soci\u00e9t\u00e9s \u00e9trang\u00e8res dans votre ville. Demandez leur quelles sont les soci\u00e9t\u00e9s de d\u00e9m\u00e9nagement avec lesquelles ils travaillent pour transf\u00e9rer leurs employ\u00e9s internationaux. Vous serez ainsi certain de faire appel \u00e0 des prestataires qui ont \u00e9t\u00e9 s\u00e9lectionn\u00e9s pour leur s\u00e9rieux, leur qualit\u00e9 et leur comp\u00e9titivit\u00e9.<\/p>\n
2. Posez des questions d\u2019expert: utiliser le langage des d\u00e9m\u00e9nageurs vous permettra d\u2019augmenter votre marge de n\u00e9gociation. Par exemple, pendant la visite, demandez comment se passe la \u201csaison\u201d, quels \u201cagents\u201d ils utilisent \u00e0 destination, ont-ils un \u201ctonnage\u201d positif ou n\u00e9gatif avec ces agents (s\u2019il est n\u00e9gatif, cela signifie qu\u2019il faudra absolument que votre d\u00e9m\u00e9nageur au d\u00e9part leur envoit du volume rapidement et il sera donc plus flexible avec vous en terme de prix pour vous convaincre de signer avec lui).<\/p>\n
3. Demandez un devis bas\u00e9 sur plusieurs sc\u00e9narii: plusieurs volumes ou plusieurs adresses d\u2019enl\u00e8vement ou de livraison, plusieurs destinations. Cela vous permettra de tester la motivation des diff\u00e9rents d\u00e9m\u00e9nageurs pour vous pr\u00e9parer ces diff\u00e9rentes simulations. Cela vous permettra aussi d\u2019augmenter votre marge de manoeuvre pour n\u00e9gocier car vous pourrez ainsi demander \u00e0 chaque prestataire de s\u2019aligner sur le moins disant pour chacun des scenarii.<\/p>\n
4. Demandez \u00e0 parler au directeur de la filiale locale ou au moins au chef de service. Pour cela, lisez les derni\u00e8res nouvelles sur internet post\u00e9es par leur soci\u00e9t\u00e9 et utilisez un des sujets pour exprimer votre curiosit\u00e9 ou votre pr\u00e9occupation sur tel aspect de leur service. L\u2019important ici n\u2019est pas le r\u00e9sultat de la conversation que vous aurez mais plus le fait que votre nom sera ainsi connu du responsable. Lorsque le commercial devra faire confirmer telle remise ou tel service gratuit \u00e0 son sup\u00e9rieur, ce dernier saura que vous n\u2019\u00eates pas un client lambda.<\/p>\n
5. Utilisez l\u2019argument du gar-de-meubles (notamment hors saison): les revenus de garde-meubles sont tr\u00e8s appr\u00e9ci\u00e9s des d\u00e9m\u00e9nageurs qui ont un entrep\u00f4t (ce qui est le cas de la plupart d\u2019entre eux). Ce sont pour eux des revenus \u00e0 tr\u00e8s forte marge car ne g\u00e9n\u00e9rant aucun frais variable ou presque. Comme vous pouvez \u00eatre amen\u00e9 \u00e0 avoir besoin de conserver vos affaires en garde-meubles (le temps d\u2019avoir votre adresse \u00e0 destination ou certains documents l\u00e9gaux), n\u2019h\u00e9sitez pas \u00e0 anticiper une p\u00e9riode de 6 mois voire 12 mois de garde-meubles et demandez une ristourne suppl\u00e9mentaire. Demandez que la remise s\u2019applique sur le prix global du d\u00e9m\u00e9nagement et non uniquement sur le loyer du garde-meubles.<\/p>\n
6. Soyez un influenceur aux yeux de votre interlocuteur afin de b\u00e9n\u00e9ficier d\u2019une attention VIP et obtenir de meilleures ristournes (puisque vous serez per\u00e7u comme pouvant apporter plus de business en parlant de votre exp\u00e9rience client). Pour cela, rien de plus simple, dites que vous connaissez bien le directeur RH de telle grosse compagnie, que quatre de vos voisins pr\u00e9voient \u00e9galement de partir dans les prochains mois, que vos comptes Instagram, LinkedIn, Facebook ou autres ont des centaines d\u2019abonn\u00e9s dans votre ville. Soyez cr\u00e9atif, l\u2019id\u00e9e \u00e9tant de faire ressortir que votre potentiel d\u2019apport d\u2019affaires va bien au-del\u00e0 de votre simple d\u00e9m\u00e9nagement personnel.<\/p>\n
*Offert par notre partenaire
\nGregRelo.com
\n(Facebook: @GregReloCoaching)<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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