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Cr\u00e9\u00e9e en mars 2018 par une Fran\u00e7aise, Marie Kretz Di Meglio, l\u2019ONG Uplifters propose des formations gratuites en ligne pour les employ\u00e9es de maison (domestic helper). Bien qu\u2019install\u00e9e \u00e0 Hong-Kong, Uplifters propose des formations sur l\u2019ensemble de l\u2019Asie du Sud-Est ainsi que le Moyen-Orient. C\u2019est \u00e0 Singapour que Marie d\u00e9cide de s\u2019investir aupr\u00e8s d\u2019une organisation, Aidha qui vient en soutien aux employ\u00e9es de maison. Deux ans plus tard, en 2016, elle arrive \u00e0 Hong-Kong et regarde si elle peut mettre en place une organisation similaire. Apr\u00e8s plusieurs mois d\u2019enqu\u00eate et de recherches, elle d\u00e9cide de franchir le pas et Uplifters \u00e9tait n\u00e9.<\/em><\/p>\n Propos recueillis par Isabelle Chabrat<\/strong><\/p>\n Sp\u00e9cialiste de la formation en ligne, Marie n\u2019a pas eu de grandes difficult\u00e9s \u00e0 trouver les modules adapt\u00e9s aux \u00ab\u00a0domestic helpers\u00a0\u00bb. \u00ab\u00a0Notre programme gratuit de gestion de son argent et de d\u00e9veloppement personnel qui comprend trois modules, leur permet d\u2019apprendre \u00e0 faire les comptes, les motive \u00e0 \u00e9pargner et les alerte sur les personnes mal intentionn\u00e9es qui cherchent \u00e0 profiter de leur ignorance\u00a0\u00bb, indique la jeune femme. \u00ab\u00a0Nous proposons aussi bien de l\u2019alphab\u00e9tisation financi\u00e8re ou du d\u00e9veloppement personnel que la gestion d\u2019un budget ou encore comment d\u00e9velopper un \u00e9tat d\u2019esprit positif\u00a0\u00bb, ajoute-t-elle.<\/p>\n Un rapport de 2016* indique que seulement 6\u00a0% d\u2019entre elles rentrent dans leur pays avec le sentiment d\u2019avoir mis assez d\u2019argent de c\u00f4t\u00e9. Ce programme les aide \u00e0 se prendre en main, \u00e0 pr\u00e9parer leur avenir en les responsabilisant. \u00ab\u00a0Un plus pour beaucoup d\u2019employeurs qui se plaignent souvent des comportements na\u00effs de leurs employ\u00e9es et doivent r\u00e9guli\u00e8rement les sortir de situations difficiles\u00a0\u00bb, pr\u00e9cise Marie Kretz Di Meglio. Le nom Uplifters est justement un clin d\u2019\u0153il \u00e0 cette volont\u00e9 de voir s\u2019\u00e9lever cette communaut\u00e9 compos\u00e9e de Philippines, Indon\u00e9siennes, N\u00e9palaises, Sri-lankaises, Indiennes ou encore de femmes originaires du Myanmar.<\/p>\n Seule organisation proposant des formations uniquement en ligne, Uplifters a test\u00e9 son programme aupr\u00e8s de 150 \u00e9l\u00e8ves. \u00ab\u00a0Elles peuvent suivre leur formation \u00e0 partir de leur t\u00e9l\u00e9phone portable sans aucune difficult\u00e9\u00a0\u00bb, explique la fondatrice. \u00ab\u00a0Nous avons tout organis\u00e9 \u00e0 partir de Facebook qu\u2019elles utilisent beaucoup\u00a0\u00bb, pr\u00e9cise Marie. Consciente de l\u2019importance du r\u00e9seau social Facebook aupr\u00e8s des helpers, Marie a \u00e9galement organis\u00e9 des forums de discussion sur messenger pour qu\u2019elles puissent avoir un soutien tout au long de leur formation. Elles sont regroup\u00e9es par pays et par nationalit\u00e9 au sein de ces forums et c\u2019est une ancienne \u00e9l\u00e8ve, form\u00e9e pour cela, qui est en charge de l\u2019animation de ces groupes de discussion. \u00ab\u00a0C\u2019est plus concret pour elles d\u2019avoir quelqu\u2019un de leur communaut\u00e9\u00a0\u00bb, explique Marie. \u00ab\u00a0On leur envoie un lien de e-learning qui leur permet d\u2019avoir tout le contenu des cours avec les vid\u00e9os, les quizz sans avoir \u00e0 quitter Facebook, donc tr\u00e8s facile pour elles. Elles ont acc\u00e8s au contenu, ont un challenge et un quizz en ligne \u00e0 faire avec les r\u00e9ponses imm\u00e9diates\u00a0\u00bb, souligne la jeune femme. A la fin de ces formations un certificat leur est remis. \u00ab\u00a0Cela permet notamment \u00e0 leurs employeurs de voir qu\u2019elles sont s\u00e9rieuses, pr\u00e9parent l\u2019avenir et ont la t\u00eate sur les \u00e9paules\u00a0\u00bb, pr\u00e9cise Marie. Une fois leur dipl\u00f4me obtenu, les helpers peuvent, si elles le souhaitent, suivre un programme de coaching d\u2019un an avec des petits rappels sur leurs objectifs et le suivi de leur budget et objectifs personnels.<\/p>\n Tout est pr\u00eat maintenant pour passer \u00e0 l\u2019\u00e9tape suivante qui est d\u2019en former plus de 10.000 dans l\u2019ann\u00e9e \u00e0 venir. Une campagne de crowdfunding devrait \u00eatre lanc\u00e9e prochainement avec l\u2019ambition de pouvoir lever suffisamment de fonds pour d\u00e9velopper ce programme. Elles sont deux \u00e0 travailler \u00e0 temps plein pour l\u2019organisation, Marie Kretz Di Meglio et Marion D\u00e9chy, aid\u00e9es par une b\u00e9n\u00e9vole pour la partie communication, digitale en particulier.<\/p>\n En plus des formations propos\u00e9es gratuitement, une s\u00e9rie de formations professionnelles payantes sont \u00e0 l\u2019\u00e9tude, permettant de financer les cours gratuits. \u00ab\u00a0Cela permettra d\u2019augmenter leurs comp\u00e9tences professionnelles avec des cours de cuisine mais aussi comment s\u2019occuper d\u2019un b\u00e9b\u00e9 ou encore savoir tenir un int\u00e9rieur\u00a0\u00bb, explique-t-elle.<\/p>\n Apr\u00e8s un an de mise en place, ce sont plus de 150 employ\u00e9es de maison qui ont b\u00e9n\u00e9fici\u00e9 de ces formations gratuites. Plus de 80\u00a0% terminent le programme et la jeune ONG recueille 100\u00a0% de satisfaction aupr\u00e8s de ses utilisatrices et 100\u00a0% estiment qu\u2019elles ont les outils n\u00e9cessaires \u00e0 une bonne gestion de leur budget et se sentent plus heureuses. Plus de 20 anciennes \u00e9l\u00e8ves se proposent aujourd\u2019hui pour venir en soutien b\u00e9n\u00e9vole aupr\u00e8s des nouvelles \u00e9tudiantes. L\u2019ONG Help for domestic workers apporte son soutien \u00e0 Uplifters et propose de son c\u00f4t\u00e9 un accompagnement sur les questions juridiques.<\/p>\n Le suivi des employeurs est \u00e9galement une pr\u00e9occupation de cette jeune ONG. \u00ab\u00a0En discutant avec les organisations qui aident les employ\u00e9es de maison nous avons constat\u00e9 qu\u2019il n\u2019y avait pas beaucoup de ressources pour les employeurs, pour les aider quand \u00e7a ne se passe pas bien\u00a0\u00bb, indique Marie. Marion D\u00e9chy a \u00e9crit un guide avec des conseils en management pour les employeurs que t\u00e9l\u00e9chargeable sur leur site. Toujours sur ce th\u00e8me, un atelier est organis\u00e9 avec l\u2019association HK Accueil, le 14 novembre prochain, pour r\u00e9pondre aux questions des employeurs.<\/p>\n Quelques t\u00e9moignages\u00a0:<\/strong><\/p>\n – \u201cCette formation est un d\u00e9fi pour nous et nous devons le relever. Elle nous apprend \u00e0 changer nos pratiques du quotidien. J\u2019aime les d\u00e9fis.\u201d H., domestique indon\u00e9sienne.<\/p>\n – \u201cJ\u2019ai travaill\u00e9 \u00e0 l\u2019\u00e9tranger pendant sept ans et j\u2019admets ne pas avoir d\u00e9pens\u00e9 mon salaire raisonnablement. C\u2019est la premi\u00e8re fois que j\u2019apprends \u00e0 g\u00e9rer un budget. Ca change ma vie. Je suis si reconnaissante \u00e0 Uplifters.\u201d M., Filipina domestique.<\/p>\n – \u201cJ\u2019ai trouv\u00e9 que ces formations nous am\u00e8nent vers une attitude positive et d\u00e9termin\u00e9e pour atteindre nos buts\u201d N., ex-domestique Sri lankaise.<\/p>\n – \u201cJe constate que je suis plus intelligente et plus instruite qu\u2019auparavant.\u201d K., domestique du Myanmar.<\/p>\n – \u201cJ\u2019ai plus de connaissance. J\u2019ai appris \u00e0 am\u00e9liorer mes investissements, \u00e0 penser aux risques, \u00e9viter des pr\u00eats parce qu\u2019ils vous apportent trop de fardeau, g\u00e9rer mes finances et faire un budget.\u201d W., Filipina domestique.<\/p>\n * seefar.org, 2016 Report<\/p>\n