Contr\u00f4leur puis directeur financier pour un grand groupe de distribution pendant dix ans, Edouard Muller est arriv\u00e9 \u00e0 Hong-Kong en 2009. Il y a environ un an, il d\u00e9cide de changer de vie pour cr\u00e9er sa propre entreprise et s\u2019orienter vers ce qui lui tient \u00e0 c\u0153ur: le social. HelperPlace est n\u00e9 de sa propre exp\u00e9rience et de sa volont\u00e9 d\u2019aider les employ\u00e9es de maison gratuitement, et de mani\u00e8re simplifi\u00e9e. Rencontre avec Edouard Muller, jeune p\u00e8re de famille, fondateur du site.<\/i><\/p>\n
Propos recueillis par Delphine Kahn<\/b><\/p>\n
Trait d\u2019Union: D\u00e9crivez-nous en quelques mots la plate-forme \u00abHelperPlace\u00bb, son objectif et son fonctionnement.<\/b><\/p>\n
Edouard Muller<\/b><\/span>\u00a0: <\/b>HelperPlace permet en quelques clics de favoriser la rencontre entre des familles \u00e0 la recherche d\u2019une \u00abhelper\u00bb et des employ\u00e9es de maison qui recherchent un nouvel employeur. Nous avons deux objectifs majeurs: plus de rapidit\u00e9 et plus de choix. En effet, les r\u00e9seaux traditionnels (agences, forums sur internet ou recommandations d\u2019amis) ne permettent pas aux familles de rencontrer suffisamment de profils et certaines familles finissent par recruter une personne par d\u00e9pit\u00a0! Ceci est \u00e9galement vrai pour les \u00abhelpers\u00bb qui peuvent se retrouver \u00e0 travailler pour des employeurs, uniquement pour conserver un visa de travail \u00e0 Hong-Kong.<\/p>\n Comment vous est venue cette id\u00e9e\u00a0?<\/b><\/p>\n La premi\u00e8re \u00e9tincelle s\u2019est produite il y a plus de trois ans, en prenant un caf\u00e9 avec un coll\u00e8gue\u00a0! Celui-ci me racontait le week-end difficile qu\u2019il avait pass\u00e9 \u00e0 rechercher une employ\u00e9e pour s\u2019occuper de ses enfants. La d\u00e9formation professionnelle m\u2019a imm\u00e9diatement fait travailler sur un plan d\u2019action, afin de pallier cette difficult\u00e9. L\u2019arriv\u00e9e de mon premier enfant a confort\u00e9 mon envie d\u2019avancer sur ce projet. Des rencontres, l\u2019analyse du march\u00e9, puis des discussions avec des \u00abhelpers\u00bb et enfin, le soutien de mon \u00e9pouse, m\u2019ont fait franchir le pas.<\/p>\n Aujourd\u2019hui, combien d\u2019employ\u00e9es sont r\u00e9f\u00e9renc\u00e9es dans votre base de donn\u00e9es et comment avez-vous r\u00e9ussi \u00e0 construire cette communaut\u00e9\u00a0?<\/b><\/p>\n Nous avons d\u00e9j\u00e0 pr\u00e8s de 6.000 profils sur notre plate-forme et chaque jour encore, un peu plus. Pour elles, le service est gratuit. Nous avons \u00e9galement 40.000 followers sur Facebook. Cela est un facteur cl\u00e9 dans le succ\u00e8s que nous rencontrons. Nous apportons des offres d\u2019emploi, mais \u00e9galement des conseils et informations sur le march\u00e9. Les r\u00e9seaux sociaux sont indispensables dans la communication que nous avons avec la communaut\u00e9 philippine et indon\u00e9sienne. Ces deux communaut\u00e9s sont tr\u00e8s connect\u00e9es, Facebook ou Instagram n\u2019ont aucun secret pour elles.<\/p>\n Concernant les employeurs, combien sont pr\u00e9sents sur votre plate-forme, de quels profils s\u2019agit-il\u00a0?<\/b><\/p>\n 85\u00a0% des employeurs sont des familles, 15\u00a0% sont des couples ou des personnes \u00e2g\u00e9es. En termes de nationalit\u00e9, 70\u00a0% des offres proviennent de familles expatri\u00e9es, venant aussi bien d\u2019Europe, des \u00c9tats-Unis, d\u2019Australie que d\u2019Inde. Les Fran\u00e7ais sont tr\u00e8s pr\u00e9sents et le bouche-\u00e0-oreille porte ses fruits.<\/p>\n En quoi votre entreprise peut-elle \u00eatre qualifi\u00e9e de \u00absociale\u00bb\u00a0?<\/b><\/p>\n HelperPlace met en lumi\u00e8re des offres d\u2019emploi et permet \u00e0 des employ\u00e9es de maison d\u2019acc\u00e9der plus facilement \u00e0 un travail. La plupart font beaucoup de sacrifices pour aider leur famille. Leur travail est la source de revenus qui permet aux enfants de faire des \u00e9tudes ou de pallier des besoins primaires. Nous sommes tr\u00e8s fiers de cette passerelle que nous cr\u00e9ons qui am\u00e8ne vers un emploi. Nous sommes \u00e9galement heureux d\u2019apporter aux familles une solution rapide, afin de trouver la personne qui prendra soin de leurs foyers. Ce n\u2019est pas rien que de confier ses enfants \u00e0 une nouvelle personne.<\/p>\n Quelle a \u00e9t\u00e9 votre grosse surprise lorsque vous avez commenc\u00e9 \u00e0 contacter les \u00abhelpers\u00bb\u00a0?<\/b><\/p>\n Sans aucun doute leur sens du partage et de la communication\u00a0! Cette communaut\u00e9 est extr\u00eamement soud\u00e9e. Nous avons pu compter, d\u00e8s le d\u00e9but, sur leur capacit\u00e9 \u00e0 r\u00e9f\u00e9rer les offres d\u2019emploi \u00e0 des amies qui recherchent. A nous maintenant de trouver pour elles les meilleurs employeurs\u00a0!<\/p>\n Aujourd\u2019hui, quelles sont les principales difficult\u00e9s auxquelles vous devez faire face\u00a0?<\/b><\/p>\n La barri\u00e8re de la langue est probablement un des plus gros freins. Autant pour les \u00ab\u00a0helpers\u00a0\u00bb que pour les employeurs. R\u00e9diger un CV ou une annonce en anglais est moins facile que parler. Nous travaillons sur des solutions innovantes afin de simplifier au maximum notre fonctionnement et ainsi faciliter les rencontres. Les crit\u00e8res de recherches sont cl\u00e9s pour cr\u00e9er le parfait \u00abmatch\u00bb. Nous ajoutons de nouvelles options pour identifier les profils, sur la base de la disponibilit\u00e9, des comp\u00e9tences ou de la localisation.<\/p>\n Avez-vous l\u2019intention de cibler d\u2019autres march\u00e9s que celui de Hong-Kong\u00a0?<\/b><\/p>\n Nous apprenons encore tous les jours et notre priorit\u00e9 est de consolider la position que nous avons maintenant \u00e0 Hong-Kong.<\/p>\n Pour la suite, nous regardons avec attention Singapour ou Duba\u00ef, o\u00f9 nous commen\u00e7ons \u00e0 avoir nos premi\u00e8res connexions. Les expatri\u00e9s et les \u00abhelpers\u00bb, passant de pays en pays, sont nos meilleurs ambassadeurs.<\/p>\n