Trouver le bon coiffeur, le salon de massages de confiance ou encore une manucure pas trop ch\u00e8re, le tout sans avoir \u00e0 se d\u00e9placer est aujourd\u2019hui chose facile. Le site commercial Lookdiary permet de prendre ses rendez-vous pour l\u2019ensemble des soins de beaut\u00e9 que l\u2019on d\u00e9sire \u00e0 Hong-Kong. <\/i><\/p>\n
Lanc\u00e9 il y trois mois par le Fran\u00e7ais Simon Gomez de Kset, Lookdiary est avant tout une plateforme r\u00e9unissant les meilleurs prestataires afin de satisfaire une client\u00e8le toujours plus exigeante.<\/i><\/p>\n
Par Catya Martin<\/b><\/p>\n
Plus de 150 professionnels ont d\u00e9cid\u00e9 de faire confiance \u00e0 cette jeune plateforme qui g\u00e9n\u00e8re depuis son lancement plus de 2.000 visiteurs par jour sur son site. \u201c50\u00a0% des visiteurs sont des visiteurs r\u00e9currents. Ce qui signifie qu\u2019ils reviennent. C\u2019est un bon d\u00e9but et prouve qu\u2019il y a un r\u00e9el trafic. Les personnes restent en moyenne sur 6 ou 7 pages\u201d, explique Simon Gomez de Kset. Reste \u00e0 analyser le taux de conversion entre les simples visiteurs curieux et les acheteurs.<\/p>\n
Spas, massages, manucures, coiffure, soins du visage, \u00e9pilations ou encore beaut\u00e9 m\u00e9dicale sont pr\u00e9sents avec des services de qualit\u00e9 propos\u00e9s \u00e0 des tarifs permettant \u00e0 tous d\u2019y acc\u00e9der.<\/p>\n
\u201cPour \u00eatre sur notre plateforme, le partenaire doit fournir des prestations de qualit\u00e9 et de confiance avec la garantie de fournir \u00e0 nos utilisateurs les meilleurs prix\u201d, explique le jeune entrepreneur fran\u00e7ais. C\u2019est un des engagements demand\u00e9s par l\u2019\u00e9quipe pour accepter un prestataire sur leur site. \u201cEnsuite nous les formons sur le fonctionnement de la plateforme. La sp\u00e9cificit\u00e9 de Lookdiary est de proposer une gestion des rendez-vous en ligne, nos partenaires doivent donc pouvoir l\u2019utiliser de fa\u00e7on autonome pour pouvoir g\u00e9rer au mieux leurs clients\u201d, pr\u00e9cise Simon.<\/p>\n
De son exp\u00e9rience pass\u00e9e au sein de la soci\u00e9t\u00e9 \u201cGroupon\u201d, o\u00f9 il a pass\u00e9 pr\u00e8s de cinq ans, Simon Gomez de Kset a d\u00e9couvert le monde de la beaut\u00e9. \u201cJ\u2019ai \u00e9t\u00e9 impressionn\u00e9 par la qualit\u00e9 des entrepreneurs que j\u2019ai rencontr\u00e9 avec des profils tr\u00e8s performants et des entreprises florissantes\u201d, raconte-t-il. \u201cEn quittant Groupon, je voulais exploiter mon exp\u00e9rience et l\u2019un des plus gros march\u00e9s reste la beaut\u00e9. En arrivant \u00e0 Hong-Kong, j\u2019ai constat\u00e9 qu\u2019il n\u2019y avait pas de plateforme qui, pour moi, paraissait n\u00e9cessaire, pour lier utilisateurs et fournisseurs de fa\u00e7on intelligente, Lookdiary commen\u00e7ait \u00e0 na\u00eetre.\u201d<\/p>\n
Pour l\u2019utilisateur tout devient tr\u00e8s simple. Une visite sur le site, un choix g\u00e9ographique en fonction de la prestation souhait\u00e9e et m\u00eame une s\u00e9lection par le prix permet de choisir son soin, prendre son rendez-vous et m\u00eame lire les commentaires des utilisateurs pr\u00e9c\u00e9dents. \u201cUne fois la r\u00e9servation faite, le client re\u00e7oit une confirmation de notre part et le prestataire \u00e9galement.\u201d, explique Simon.<\/p>\n
Des points de fid\u00e9lit\u00e9 \u00e9changeables sur la plateforme pour l\u2019ensemble des services sont \u00e9galement propos\u00e9s. \u201cCette carte devient, de fait, le plus grand programme de fid\u00e9lit\u00e9 \u00e0 Hong-Kong puisque ces points sont valables pour tous les services et donc aupr\u00e8s l\u2019ensemble de nos partenaires\u201d, se plait \u00e0 ajouter Simon.<\/p>\n
Lorsque l\u2019on parle de projection \u00e0 long terme au jeune entrepreneur il reste prudent. \u201cJ\u2019ai du mal \u00e0 voir long terme, j\u2019ai tendance \u00e0 prendre les \u00e9tapes une \u00e0 une, comme elles viennent. Il y a encore trois mois notre objectif \u00e9tait de d\u00e9passer les 100 partenaires sign\u00e9s, il y a deux mois d\u2019avoir du trafic et aujourd\u2019hui d\u2019augmenter la conversion sur ce trafic.\u201d, pr\u00e9cise-t-il. Dans l\u2019imm\u00e9diat, son objectif reste simple, que la plateforme Lookdiary trouve son rythme. Ensuite, il ne se ferme pas les portes et regarde sur la Chine mais aussi sur l\u2019ensemble de la zone Asie si un \u00e9largissement de son march\u00e9 est envisageable. \u201cSi demain nos objectifs en terme de visibilit\u00e9 sur la conversion sont atteints, nous saurons plus facilement quel march\u00e9 et quelle zone attaquer.\u201d, conclut Simon Gomez de Kset.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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