{"id":10745,"date":"2025-12-15T05:26:34","date_gmt":"2025-12-15T04:26:34","guid":{"rendered":"https:\/\/www.traitdunionmag.com\/?p=10745"},"modified":"2025-12-15T05:26:35","modified_gmt":"2025-12-15T04:26:35","slug":"benoit-davaillon-developper-caudalie-en-asie","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.traitdunionmag.com\/?p=10745","title":{"rendered":"Beno\u00eet Davaillon : D\u00e9velopper Caudalie en Asie"},"content":{"rendered":"\n

Rencontre avec Beno\u00eet Davaillon, une figure cl\u00e9 de l’expansion internationale de Caudalie, la c\u00e9l\u00e8bre marque fran\u00e7aise de cosm\u00e9tiques naturels. Actuellement directeur g\u00e9n\u00e9ral pour Hong Kong, Beno\u00eet a jou\u00e9 un r\u00f4le d\u00e9terminant dans le d\u00e9veloppement de la marque en Asie. \u00c0 la fin de cette ann\u00e9e, il prendra les r\u00eanes de la division Asie du Sud-Est et Pacifique depuis Singapour, couvrant une zone s\u2019\u00e9tendant de l\u2019Inde \u00e0 la Nouvelle-Z\u00e9lande. Avec une carri\u00e8re marqu\u00e9e par l\u2019innovation et une vision strat\u00e9gique, Beno\u00eet est au c\u0153ur de la croissance de Caudalie dans des march\u00e9s dynamiques et diversifi\u00e9s.<\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n


Propos recueillis par Catya Martin<\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n

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Pouvez-vous nous r\u00e9sumer votre parcours et ce qui vous a men\u00e9 \u00e0 votre poste actuel ?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Beno\u00eet Davaillon : <\/strong>Mon parcours a \u00e9t\u00e9 assez diversifi\u00e9. J\u2019ai souvent chang\u00e9 de m\u00e9tier en cherchant ma voie. Apr\u00e8s une \u00e9cole de commerce, j\u2019ai commenc\u00e9 dans les t\u00e9l\u00e9coms chez SFR. Puis, j\u2019ai travaill\u00e9 chez Air France comme steward pendant les \u00e9t\u00e9s 2008 et 2011. Cette exp\u00e9rience m\u2019a donn\u00e9 envie de voyager. J\u2019ai alors d\u00e9cid\u00e9 de m\u2019orienter vers le travel retail, c\u2019est-\u00e0-dire la distribution en duty-free dans les a\u00e9roports.
J\u2019ai ensuite travaill\u00e9 chez L’Or\u00e9al en tant que commercial dans les pharmacies, avec l\u2019objectif d\u2019\u00e9voluer vers le travel retail, un pilier important chez L’Or\u00e9al. Malheureusement, cette transition ne s\u2019est pas faite chez L’Or\u00e9al. Un cabinet de recrutement m\u2019a alors propos\u00e9 un poste chez Interparfums, o\u00f9 j\u2019ai \u00e9t\u00e9 chef de zone travel retail pour l\u2019Europe pendant environ deux ans.
Ensuite, j\u2019ai rejoint Caudalie pour diriger le travel retail en Europe avant d\u2019occuper une position mondiale avec, notamment, l\u2019ouverture du march\u00e9 asiatique et des Am\u00e9riques. Quatre ans plus tard, on m\u2019a propos\u00e9 de partir \u00e0 Hong Kong pour diriger la filiale locale. Depuis octobre 2023, je suis directeur g\u00e9n\u00e9ral de Caudalie Hong Kong, une filiale qui compte environ 50 salari\u00e9s, neuf points de vente physiques, et une collaboration avec Sephora ainsi qu\u2019une boutique en ligne.<\/p>\n\n\n\n

Vous allez bient\u00f4t \u00eatre relocalis\u00e9 \u00e0 Singapour pour diriger la division Asie du Sud-Est et Pacifique. Qu\u2019est-ce qui vous motive pour cette transition et quels sont vos objectifs principaux dans cette nouvelle r\u00e9gion ?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Je suis avant tout un business developer. M\u00eame si je suis aujourd\u2019hui directeur g\u00e9n\u00e9ral, mon c\u0153ur de m\u00e9tier reste le commercial. J\u2019adore d\u00e9velopper, n\u00e9gocier et voir des march\u00e9s \u00e9merger. L\u2019Asie du Sud-Est est une r\u00e9gion o\u00f9 Caudalie a encore beaucoup de potentiel. Il y a des march\u00e9s d\u00e9j\u00e0 ouverts, comme Singapour ou la Tha\u00eflande, mais aussi des march\u00e9s \u00e9mergents \u00e0 conqu\u00e9rir, comme le Vietnam, le Cambodge ou les Philippines.
Cette mission me passionne car elle correspond exactement \u00e0 ce que j\u2019aime faire : du d\u00e9veloppement commercial dans une r\u00e9gion dynamique. Mon objectif est de renforcer la notori\u00e9t\u00e9 de Caudalie et de d\u00e9velopper notre pr\u00e9sence de mani\u00e8re durable et profitable.<\/p>\n\n\n\n

La zone que vous allez superviser est tr\u00e8s large, allant de l\u2019Inde \u00e0 la Nouvelle-Z\u00e9lande. Quels sont les d\u00e9fis logistiques et culturels pour une marque fran\u00e7aise comme Caudalie dans des march\u00e9s aussi diversifi\u00e9s ?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

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En termes de logistique, Caudalie a la chance d\u2019avoir une cha\u00eene ultra-performante. Notre entrep\u00f4t dans la Cosmetic Valley \u00e0 Orl\u00e9ans est tr\u00e8s efficace, ce qui nous permet de livrer rapidement nos clients partout dans le monde.
Sur le plan culturel, apr\u00e8s avoir travaill\u00e9 \u00e0 Hong Kong et en Chine, je ne m\u2019attends pas \u00e0 une rupture trop forte en Asie du Sud-Est. J\u2019ai d\u00e9j\u00e0 eu l\u2019occasion de travailler dans cette r\u00e9gion, et les diff\u00e9rences culturelles avec la Chine sont moins marqu\u00e9es qu\u2019on pourrait le penser.
Cependant, Caudalie \u00e9tant une marque fran\u00e7aise, nous ne sommes pas sur notre terrain de jeu historique. Nous sommes tr\u00e8s forts en France, en Europe et aux \u00c9tats-Unis, et par \u00e9cho, en Australie. Dans les pays \u00e9mergents, nous ne sommes pas encore leaders, mais nous progressons \u00e0 deux chiffres depuis plusieurs ann\u00e9es. Par exemple, nous sommes d\u00e9j\u00e0 dans le top 3 en Inde, o\u00f9 nous sommes pr\u00e9sents depuis trois ans.<\/p>\n\n\n\n

Pourquoi les consommateurs asiatiques sont-ils friands de Caudalie ?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Caudalie est une marque naturelle, clean et abordable. Aujourd\u2019hui, on observe un changement dans les habitudes des consommateurs, qui d\u00e9laissent les marques ultra-premium pour revenir \u00e0 l\u2019essentiel et privil\u00e9gier un meilleur rapport qualit\u00e9-prix. Caudalie se positionne comme un premium accessible.
Notre force r\u00e9side dans l\u2019efficacit\u00e9 de nos produits. Par exemple, notre s\u00e9rum Vinoperfect, anti-t\u00e2ches, est le num\u00e9ro un dans sa cat\u00e9gorie. Il r\u00e9duit les t\u00e2ches naturellement et efficacement, sans \u00eatre photosensibilisant. Chaque produit Caudalie a une promesse consommateur forte, scientifiquement prouv\u00e9e et tenue. C\u2019est pour cela que les consommateurs reviennent et ach\u00e8tent nos produits.<\/p>\n\n\n\n

La durabilit\u00e9 est un pilier de Caudalie. Comment int\u00e9grez-vous cette valeur dans votre strat\u00e9gie de d\u00e9veloppement en Asie-Pacifique, notamment avec vos partenaires de travel retail ?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Nous parlons d\u2019\u00e9coresponsabilit\u00e9. Il y a deux ou trois ans, nous avons lanc\u00e9 l\u2019initiative 100% Plastic Collect. Chaque ann\u00e9e, nous r\u00e9coltons et recyclons la m\u00eame quantit\u00e9 de plastique que celle que nous produisons. Ce plastique est collect\u00e9 sur des plages, notamment en Tha\u00eflande, \u00e0 Krabi, ce qui permet de cr\u00e9er un \u00e9cosyst\u00e8me b\u00e9n\u00e9fique pour les populations locales.
L\u2019industrie cosm\u00e9tique est tr\u00e8s polluante, et nous utilisons encore beaucoup de plastique. Cependant, nous privil\u00e9gions des plastiques recycl\u00e9s ou recyclables, ainsi que des packagings rechargeables. Notre objectif est d\u2019avoir un impact plastique nul pour Caudalie.<\/p>\n\n\n\n

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Comment adaptez-vous l\u2019exp\u00e9rience client Caudalie aux attentes sp\u00e9cifiques des consommateurs asiatiques ?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Caudalie est une marque globale avec des produits phares comme le s\u00e9rum Vinoperfect, qui utilise la vinif\u00e9rine, un ingr\u00e9dient issu de la s\u00e8ve de vigne. Ce produit est efficace pour \u00e9claircir et unifier le teint, ce qui correspond parfaitement aux attentes des consommateurs asiatiques, souvent \u00e0 la recherche de peaux plus claires et plus unifi\u00e9es.
Nous adaptons nos communications en fonction des march\u00e9s locaux. Par exemple, en France, nous utilisons des mannequins caucasiens pour nos campagnes, tandis qu\u2019en Asie, nous choisissons des mod\u00e8les asiatiques, voire indiens pour le march\u00e9 indien. La formule du produit reste la m\u00eame, mais nous adaptons nos supports de communication pour mieux r\u00e9sonner avec les consommateurs locaux.<\/p>\n\n\n\n

Quel conseil donneriez-vous \u00e0 une marque qui souhaite se d\u00e9velopper en Asie-Pacifique ?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Mon conseil serait de ne pas aller trop vite. Il est important de s\u00e9curiser le sell-out et d\u2019y aller progressivement. Certains march\u00e9s peuvent \u00eatre complexes sur le plan r\u00e9glementaire, et il est parfois pr\u00e9f\u00e9rable de se faire accompagner par un distributeur local. Il est crucial de bien analyser les march\u00e9s et de ne pas se lancer \u00e0 tout prix. Chez Caudalie, nous privil\u00e9gions une croissance saine et durable, en d\u00e9veloppant la marque sur le long terme et en veillant \u00e0 ce que notre business reste rentable.<\/p>\n\n\n\n

Un mot sur ce qui vous enthousiasme le plus dans cette nouvelle aventure \u00e0 Singapour ?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Ce qui m\u2019enthousiasme le plus, c\u2019est le voyage. J\u2019adore d\u00e9couvrir de nouvelles cultures et rencontrer des clients. Travailler dans les cosm\u00e9tiques me permet de combiner mes deux passions : le voyage et la vente. Je suis ravi de prendre un nouvel avion, de d\u00e9couvrir de nouveaux march\u00e9s et de vivre cette aventure enrichissante \u00e0 Singapour.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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